La carte cadeau Choix peut être échangée pour une ou
plusieurs cartes cadeaux. Selon le type de carte choisi, celle-ci sera envoyée par e-mail ou par
courrier postal.
Vous avez choisi plusieurs cartes numériques? Alors vous recevrez un e-mail séparé par
bon, avec la nouvelle valeur choisie.
Vous avez choisi une ou plusieurs cartes cadeaux ? Il est également possible que vous receviez une partie par
e-mail et une autre partie par courrier postal.
Dès lors que vous avez fait votre choix, vous recevrez systématiquement une nouvelle
carte à utiliser dans la boutique ou sur le site internet correspondant. Par ailleurs, conservez toujours
votre Carte cadeau Choix, afin de pouvoir mieux vous aider lorsqu'une carte
n'arrive pas, par exemple.
Ci-dessous, nous vous expliquons pas à pas comment échanger votre carte:
1) Cliquez ICI pour vous rendre sur la page des échanges et remplissez votre numéro de carte
(sans espaces). Cochez la case: je ne suis pas un robot et suivez
les instructions. Le numéro de carte se trouve sous le code-barre à l'arrière de
votre carte cadeau et il se compose de 19 chiffres.
2) Cliquez sur envoyer.
3) Sélectionnez les cartes cadeaux que vous aimeriez avoir en complétant
et en sélectionnant un montant. Déroulez jusqu'en haut ou en base de page et cliquez sur confirmer.
4) Remplissez vos données personnelles et cliquez sur envoyer.
5) Complétez la page de paiement qui s'est ouverte avec le numéro de carte et le code secret
et cliquez sur continuer. (Le code secret se trouve sous la pellicule à gratter,
à droite du code-barre.)
6) Vous recevez un e-mail de confirmation pour l'échange.
• si la carte cadeau choisie est expédiée comme carte numérique, vous la recevrez par e-mail
dans un délai d'une heure après l'échange. Gardez bien un œil sur le
dossier de spams de votre boîte email. Si vous n'avez pas reçu la carte numérique,
envoyez-vous un e-mail à : info@cadeaubon.be.
• Si la carte est envoyée par voie postale, nous vous l'expédions dans un délai d'un ou deux
jours ouvrables, par courrier postal à l'adresse que vous nous avez indiquée. Vous ne recevez pas de
code de suivi Track & Trace après l'envoi.